Personvern
Denne erklæringen forklarer hvordan Permafrost Design AS behandler personopplysninger når du besøker permafrost.no, handler i nettbutikken, kontakter oss eller melder deg på nyhetsbrevet. Sist oppdatert: 19. oktober 2026.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er Permafrost Design AS, org.nr. 981 311 418 MVA, St. Halvards Gate 33A, 0192 Oslo. Har du spørsmål om personopplysningene dine, skriv til mail@permafrost.no eller ring +47 23 24 04 50. «Vi» betyr Permafrost Design AS. Vi følger personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
2. Hva vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag
| Formål | Opplysninger | Behandlingsgrunnlag | Hvor lenge |
|---|---|---|---|
| Bestilling og levering: håndtere bestillingen, betaling, frakt, retur og reklamasjon | Navn, adresse, e-post, telefonnummer, ordreopplysninger, betalingsstatus, IP-adresse ved bestilling, kommunikasjon med deg | Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) | Til bestillingen er gjennomført og angre- og reklamasjonsfrister er over |
| Regnskap og rettslige forpliktelser | Ordre- og betalingsopplysninger, fakturaer | Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c), bokføringsloven | 5 år etter utgangen av regnskapsåret, slik loven krever |
| Kundekonto (valgfritt) | Navn, e-post, adresse, ordrehistorikk, passord (lagret kryptert) | Avtale (art. 6 nr. 1 b) | Til du ber oss slette kontoen |
| Kontaktskjema og e-posthenvendelser | Navn, e-post, meldingen din | Vår berettigede interesse i å svare deg (art. 6 nr. 1 f), eller skritt før avtaleinngåelse (art. 6 nr. 1 b) | Så lenge det trengs for å behandle henvendelsen og oppfølging, normalt ikke over 24 måneder |
| Nyhetsbrev | E-postadresse, navn hvis oppgitt, påmeldingsstatus, om du åpner og klikker i e-postene | Ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a); du kan melde deg av når som helst | Til du melder deg av |
| Sikkerhet og spamvern: beskytte skjemaene og nettbutikken mot misbruk | IP-adresse, nettleserdata, resultatet av en Cloudflare Turnstile-sjekk | Berettiget interesse i sikkerhet (art. 6 nr. 1 f) | Kortvarige tekniske logger |
| Statistikk: forstå hvordan nettstedet brukes | Pseudonyme bruksdata gjennom Google Analytics (sider vist, kilde, enhet, omtrentlig sted) | Ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a), bare hvis du godtar statistikk-kapsler | Opptil 14 måneder (oppbevaringsinnstillingen i Google Analytics) |
Opplysningene som trengs for en bestilling, er nødvendige for at vi skal kunne levere den. Alt annet er frivillig. Vi treffer ikke avgjørelser som bare bygger på automatisert behandling, og vi profilerer deg ikke. Vi selger ikke personopplysningene dine.
3. Hvem som mottar opplysningene
Vi deler opplysninger bare når det er nødvendig, og med databehandlere som er bundet av databehandleravtaler:
- Betalingsleverandører: Stripe (kort og lommebok) og Vipps MobilePay AS (Vipps). De mottar opplysningene som trengs for å gjennomføre betalingen, og er selvstendig behandlingsansvarlige for egne lovpålagte plikter og svindelforebygging. Kortnummer lagres aldri hos oss.
- Transportører: Posten Norge og andre transportører får navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å levere pakken.
- Google (Google Analytics), bare hvis du godtar statistikk-kapsler.
- Cloudflare (Turnstile spamvern i skjemaer).
- Tekniske leverandører: nettvertstjenesten vår, Amazon Web Services (Amazon SES) til utsending av e-post, og regnskaps- og faktureringsleverandører.
- Offentlige myndigheter, når vi er pålagt det ved lov, for eksempel skattemyndighetene.
4. Overføring utenfor EØS
Enkelte av leverandørene over (for eksempel Google, Stripe og Amazon) kan behandle opplysninger i USA eller andre land utenfor EØS. Da skjer overføringen på grunnlag av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (for eksempel EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) med tilleggstiltak.
5. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til å få dem utlevert i et bærbart format. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst, uten at det påvirker tidligere behandling. Ta kontakt på mail@permafrost.no for å bruke rettighetene dine; vi svarer innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) eller til tilsynsmyndigheten i landet der du bor.
6. Informasjonskapsler og lignende teknologi
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på enheten din. Vi bruker to typer.
Nødvendige kapsler får nettbutikken til å fungere og settes uten samtykke: de husker handlekurven og innloggingen din, beskytter skjemaer og kasse, og gjennomfører betalinger. De settes vanligvis først når du bruker handlekurven, går til kassen eller logger inn.
| Navn | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | permafrost.no (WooCommerce) | Handlekurv og kasse | Økt, opptil 2 dager |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-* | permafrost.no | Innlogging til kundekonto | Økt, opptil 14 dager |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Svindelforebygging og sikker betaling | 1 år / 30 minutter |
| Turnstile-sjekkdata | Cloudflare | Spamvern i skjemaer | Økt |
| pf_samtykke, pf-tema (nettleserlagring) | permafrost.no | Husker valget ditt om informasjonskapsler og lys/mørk modus | Til du tømmer nettleserdata |
Statistikk-kapsler settes bare hvis du trykker «Godta» i varselet om informasjonskapsler. Vi bruker Google Analytics for å se, samlet, hvordan nettstedet brukes og hvordan besøkende finner oss.
| Navn | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_1C5NP270SG | Google Analytics | Skiller besøkende og økter for statistikk | 2 år |
Avslår du, lastes ingenting fra Google og ingenting lagres. Du kan endre valget når som helst under Innstillinger for informasjonskapsler (også nederst på alle sider); avslag fjerner også Googles kapsler. Du kan også slette kapsler i innstillingene i nettleseren.
7. Nyhetsbrev
Vi sender nyhetsbrev bare til dem som har meldt seg på og krysset av for samtykke. Alle nyhetsbrev har en avmeldingslenke. Er du eksisterende kunde, kan vi også sende deg e-post om tilsvarende produkter, og du kan når som helst reservere deg. E-post sendes gjennom Amazon SES.
8. Barn
Nettbutikken vår er ment for voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Tror du et barn har gitt oss personopplysninger, ta kontakt, så sletter vi dem.
9. Merknad til innbyggere i California og andre amerikanske stater
Vi samler inn kategoriene personopplysninger som er beskrevet i punkt 2, til formålene som er beskrevet der. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke for målrettet reklame på tvers av kontekster. Avhengig av hvilken stat du bor i, kan du ha rett til å vite, få innsyn i, rette og slette personopplysninger og til ikke å bli diskriminert for å bruke rettighetene. Kontakt oss på mail@permafrost.no for å bruke dem.
10. Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen endres. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden, med dato for siste oppdatering øverst.